A hatóság tájékoztatása szerint a gyümölcsben a megengedettnél nagyobb mennyiségű dimetoát és klórpirifosz maradványt találtak. A visszahívás azokra a narancsokra vonatkozik, melyek 2908513000000-os vonalkóddal, 63585-ös gyártási tételszámmal kerültek forgalomba 2021. december 23. és 2022. január 5. között. A csomagoláson származási helyként a beszállító cég Görögországot tüntette fel, viszont mint kiderült, a narancs valójában Egyiptomból érkezett.
A Carrefour arra kéri azon vásárlóit, akik az említett tételszámú termékből vettek, hogy ne fogyasszák el azt, hanem semmisítsék meg vagy vigyék vissza abba a boltba, ahonnan beszerezték. Az üzlet akkor is vissza fogja fizetni a narancs ellenértékét, ha a vásárlást igazoló kasszablokkot a vásárló már nem tudja felmutatni.
Szatmárnémetiben az Anderco 1. szám alatt található Supeco üzletben lehetett e termékkel találkozni.